端正态度做记录

　　公司考核体系已经运行了三个月了，在这三个月的考核工作中，考核组发现公司的原始记录虽然已经非常健全，但是在一些细枝末节的方面还有些不足。在这段时间的考核过程中，企管办考核组共督促各部门补充原始记录十二个，删除没必要的原始记录一个。随着这些不足之处的整改，公司考核机制日臻完善，我个人也在这个过程中颇受启发。

　　现在有一句话叫“管理的核心是决策，决策的基础是信息”。原始记录就是企业内部信息的载体。对于企业来说，记录、整理和分析原始记录虽然繁杂，但是这项工作却是公司各项决策的基础，原始记录的完整性和准确性对企业管理来说至关重要。通过这阶段的考核，我们发现公司内有少数的同事对原始记录的态度不端正，认为只要按时完成了工作，过程记录不重要，更有甚者认为做记录是一种累赘。殊不知像六西格玛管理方法、日本丰田的“零库存”管理等先进的管理手段、统计方法，正是在对这些原始记录的分析基础上得出的。

　　原始记录把企业的各种生产经营活动随着事情的发生而不间断地记录下来，是未经过加工、整理的第一手资料，是进行各项综合整理、分析研究的基础，是反映企业工作状况、管理水平、生产经营活动等情况的原始资料。有关生产过程的相关记录清晰地记录了过程的时间规律、产品在各个环节的控制情况，倘若产品的质量情况与往常有了不同，肯定在原始记录中就会有某些数据与以往不同了，通过对这些数据的分析，就能找出提高产品质量的突破点。有关人员状况的相关记录，反映了公司各层员工的基础背景、成长过程，为公司调整人员结构提供了可靠的依据。行政管理的会议沟通记录，则捕获了政府政策、行业动态等多方面的信息，使公司在大环境有所变化的时候能够迅速调整方向。财务情况的相关记录，就更加重要了，这些数据展示了公司经营状况，通过“杜邦分析法”等先进的财务管理分析方法，可以分析出公司的赢利点或亏损点，为制定财务决策提供依据。

　　上述各种原始记录的积极作用，都是在记录内容真实、完整的前提下才能发挥出来的。如果填写原始记录的员工不能端正态度，只是抱着应付检查的心态，并没有按要求去记录，只是编个差不多的数据填写在记录上，那么这样的记录就不具备丝毫的价值，甚至还会起到反作用。如果分析者按照这样一份记录去分析问题，那只能是与真理背道而驰。企业无法获得真实的信息，就不能做出正确的决策，发展就更无从谈起了！

　　细节决定成败，千万不要小看原始记录上的这一个个小小的数据，老子说：“图难于其易；为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。”只有在细微之处下功夫，做好了这一份份原始记录，公司才能“成其大”。