今日事今日毕

人性本身有放纵、散漫的一面，表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位，事情不能按时完成。因此，我们需要特别要求自己：今日事今日毕，以雷厉风行之势做完它！

今日不清，肯定会累积，累积就拖延，拖延必落后、误事。延迟需要做的事情，会把工作时间浪费掉，也会造成没有必要的工作压力。

对那些深受拖延之苦的人来说，唯一的治疗方法就是“今日事今日毕”。否则，这一疾病将成为摧毁胜利和成就的致命武器。打铁要趁热才能成型，一旦拖延下去，当初的热情消退，再想怎么努力打造也为时晚矣！我们手头有很多“铁”要“打”，有很多重要的事情要及时处理，因此，千万不要等到明天。

清代文人文嘉有首著名的《今日歌》是这样唱的：“今日复今日，今日何其少，今日又不为，此时何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。”每件事情要是没有时间限定，就好像开了一张空头支票。所以，你最好把每日的工作时间进度表制定好，记下事情，定下期限。天天都有目标，也都有结果，日清日新。

海尔在众多的企业中，就是一个“今日事今日毕”的典型代表。在实践中，海尔建立起了一个“日日清”控制系统，每人每天对自己所从事的工作进行清理、检查。案头文件急办的、缓办的在快要下班之前都要安排好。

“日日清”系统包含两个方面：一是“日事日毕”，就是当天发生的种种问题，在当天搞清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，避免问题累积，保证目标得以实现；二是“日清日高”，就是对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高，要求职工坚持每天提高1%。客户对任何员工提出的任何要求，对海尔的客服人员而言，不管是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，在客户提出的当天，工作责任人必须给予答复，与客户就工作细节协商一致，接着毫不走样地依照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。倘若遇到客户抱怨、投诉时，要在第一时间加以解决，自己无法解决时及时汇报。

无独有偶，世界著名零售商场沃尔玛有“日落之前”原则，与海尔“日日清”控制系统极为相似。指的就是今天的工作必须在今天的日落之前完成，对于顾客的服务要求要在当天予以满足，做到日清日结，绝不拖延推迟到第二天。

如今，“日落之前”原则已经成为沃尔玛公司企业文化的一个重要部分，也是该公司在顾客服务方面独树一帜、备受赞赏的重要原因。

人们之所以拖延，原因固然很多，但是也有解决的办法。

倘若是因为工作量过大，任务艰巨，面临看起来没完没了或不可能完成的任务时，就将任务分成自己能处理的零散工作，并且从现在开始，每次做一点。在每天的工作任务表上做一两件事情，直至最终把任务完成。

倘若是工作无法立竿见影取得结果或者效益，那么就设立“微型”业绩。要激励自己去做一个几周或几个月都没有结果的项目非常难，但能建立一些临时性的成就点，就使你能够获得所需要的满足感。

倘若是工作受阻，不知从哪里下手，那么，可以凭主观判断开始工作。例如，你不知要不要将一篇报告定成两部分，但你可以先假设报告为一单份文件，然后立刻开始工作。要是这种方法不得当，你很快就会意识到，接着再进行必要的修改调整。

《世界上最伟大的推销员》一书的作者奥格·曼狄诺也强调要克服拖延的坏毛病，他说：“现在就去行动吧！行动也许不会结出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。”

作为员工，一定要养成今日事今日毕的工作习惯，今天应该完成的工作绝不拖延到明天。因为只有这样才能提高自己的工作效率，才能把工作做得更好。