铁肩担道义 商海博清名
新闻分类:墨香酒韵 来源:古贝春报编辑部 发布日期:2013-06-30
——我公司荣膺“全国守合同重信用企业”侧记
60年前,运河岸边几家酒作坊自发合并,创立了“国营武城酒厂”的前身,今天,“古贝春”的名字在这里叫响齐鲁大地;60年前,这里还是几间低矮的草房,今天,这里厂房林立,绿树成荫;60年前,这里只能生产苦涩的瓜干酒,今天,这里形成了古贝春、古贝元、国蕴三大品牌,浓香、酱香、兼香齐全,高、中、低档兼备的产品格局。如果你现在走进公司的厂区,一定会为她风景如画的环境所陶醉:湖光倒影着垂柳,酒仙山如梦似幻,百诗苑里有奇花异草,酒文化馆里奖牌闪闪……今年5月份,在酒文化馆的二楼展室,又挂上了一块金灿灿、沉甸甸的奖牌:全国守合同重信用企业,这是继2004年我公司获得此项殊荣后再次加冕,它在我公司获得的众多“国”字号荣誉里显得分外醒目。这是社会给予诚实守信的古贝春人的公正评价和最好褒奖,因为公司的客户都说——
“与古贝春打交道,心里踏实!”
2012年12月29日,德州皇明国际会议中心座无虚席,来自五湖四海的古贝春经销商齐聚一堂,共商发展大计。“我加入古贝春行列,是因为他们说到做到,帮我选址、建店、了解酒水知识、培训工作人员等等,风里来,雨里去,从来不辞辛苦,我才有了今天的收获,在此我要对古贝春公司说声‘谢谢’!”一位来自海南的经销商在发言时激动地说,一时间掌声雷动!
此时,坐在主席台上的周晓峰董事长却另有一番感慨,多少年了,为了赢得客户、消费者的信任,他又付出了多少艰苦的努力呢?
2000年3月15日一大早,价值11万元的包装物被堆在公司后院的广场上,等待它们的命运将是被付之一炬,理由是包装上的粮食配料表印错了顺序。“印错了顺序有什么打紧呢?有谁会在意这些呢?这可是大家伙的血汗钱啊!”围在广场上的工人们有的偷偷抹起了眼泪。可是周晓峰却心如铁石,他要让大家都明白,面对市场和消费者,不能有一丝一毫的纰漏,因为千里之堤,毁于蚁穴!
这件事“烧醒”了公司员工的质量诚信意识,而4年后的一次“消费者投诉”可以称为我公司服务消费者的真实写照。
2004年8月1日,公司质检科接到一位消费者的投诉,说喝了古贝春酒以后出现了中毒症状!一石激起千层浪,公司立即派出由质检、督查、销售等部门组成的调查小组,马不停蹄地奔赴河北某县,当一行人风尘仆仆地出现在这位消费者面前时,却看见他在笑容可掬地迎接调查小组!大家都被弄得满头雾水,还以为受到了愚弄。原来,他是一位酒水经销商,近来他看到古贝春酒挺受欢迎,就想经营这种酒。但是对售后服务心里又没底,就想出了这个法子试探一下,想看看古贝春有了优质产品还有没有优质服务。大家得知真相后心里一块石头才落了地。当他知道周晓峰董事长一会儿还要亲自赶来的时候,不好意思地直搓手,连声说“谢谢”。后来,他成了古贝春的一位忠实的经销商。
“人生在世,让人怕不如让人敬,让人敬更要让人服,并且是心服口服。怎样让人服?重要的一点就是要讲信誉!人无信不立,要成就一番大事业就必须是言必行,行必果。”周晓峰如是说。
在他的感召下,公司上下对客户“诚实守信”的工作态度蔚然成风。业务员王朝荣,在早期开拓德州市场时,半夜接到客户电话,推着自行车去给客户送酒,不小心撞到了电线杆子上,说起这件事他没有豪言壮语:“没别的,咱得守信呗!”销售公司办公室的刘洪岭,有一次在年底接到一位客户催货电话,但是待灌的半成品酒有轻微浑浊,需要第二天处理一下才能灌装,虽然这并不影响产品质量,客户也一再表示出了问题由他自己负责,但是刘洪岭硬是冒着违约的风险按规定等了一天,并及时将客户的酒送到他的手中。看到风尘仆仆的押运员半夜来到了家门口,这位客户一肚子怨气顿时化为了感激……
光阴似箭,日月如梭。千千万万瓶古贝春美酒飞向千家万户,赢得了消费者的口碑,公司也赢得了各种荣誉:中国企业最佳形象AAA级,中国企业信誉、质量、服务AAA级,全国质量过硬、信用可靠双保障企业,中国诚信广告主长城奖,山东省消费者满意单位,山东省诚信企业等等。古贝春公司,这个老牌酒厂在社会各界和消费者的厚爱下茁壮成长,变得水青树翠,鸟语花香。2012年,公司纳税过亿元,成为武城县唯一纳税过亿元的企业。
吃水不忘挖井人。公司一路走来,是消费者的厚爱托起了古贝春,是社会这个大摇篮养育了古贝春。为此,周晓峰董事长在上任之初就这样说——
“奉献社会是古贝春义不容辞的责任!”
1996年10月份的一天,公司领导班子成员都匆匆赶往周总办公室,刚上任不久的周晓峰董事长在这里召开领导班子扩大会议。与以往不同的是,这次会议不是研究企业发展策略,而是仅仅为了一位即将辍学的中学生。她叫荀爱香,是武城县甲马营乡15岁的初中生,因父母离异经济困难,正在面临辍学的困境。周总说,虽然现在企业经济效益还不是很好,但为了下一代的成长,我们可以节约一滴水、一度电,少喝一口酒、少抽一包烟,也不能让孩子失去上学的权利!为此会议决定:承担荀爱香求学期间的一切学杂费,直到其参加工作有收入为止。在10月30日的签订资助协议座谈会上,在最困难时没掉过泪的荀爱香却抑制不住内心的感激之情泣不成声,她的班主任表示一定把孩子培养成才,并用一句歌词抒发了内心的感激之情:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”
“个人奋斗的价值是什么?企业发展的终极意义是什么?我觉得就是对社会有所贡献!”当很多人对古贝春在自身发展的同时时刻不忘回报社会的事迹发出赞叹时,周晓峰这样回答。他是这样说的,也是这样做的,十几年的风雨兼程路,我公司踩出了一串串爱的足迹,且让笔者摘几串:
2002年—2012年,公司连续十一年在武城二中设立奖学金,先后把 50多万元奖学金发放到武城二中数百名品学兼优的学生和特困生手中;从 2005 年—2012 年,每年的高考期间,公司都购置价值万元的消暑物品,送到山东、河北等地部分考点的考生手中。2008年 5月,四川汶川发生大地震,公司筹集了 300万元救灾物资,通过山东省红十字会运往灾区;2010年 4月 12日,公司为支援西南五省抗旱救灾,筹集了 60吨矿泉水运往旱区;2011年封坛大典期间,公司将拍卖收藏酒所得的 50万元全部捐赠给夏津县精华聋儿语训学校;2011年 8月 26日,公司向“中国•德州第二届太阳能开发利用博览会”捐赠了价值人民币 150万元的物资;截止到 2012年,公司连续7年捐赠物品,救助德州市困难职工; 2012年 8月 25日,公司向山东省慈善总会捐赠 60万元……
对于我公司的善行义举,各级领导、各界群众都给予了高度评价。周晓峰董事长却说,我们做的还很不够,将来的路还很长。随着企业的不断发展壮大,古贝春公司一定会为家乡父老、为全社会做出更多的贡献。
60年风雨创业路,我公司一直坚守着诚信和道义,二者是一股无形的力量,也是一份无形的财富。一个企业如果背离了它们,也许也能走得很远,但是却永远找不回家。